Internetový obchod dostupný na webových stránkách www.browin.cz je spravován společností BROWIN Sp. z o.o. Sp. k. se sídlem na ul. Pryncypalna 129/141, Łódź (PSČ: 93-373). Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem pro Lodž-Śródmieście v Lodži, XX. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku (Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego).
KRS: 0000459418.
DIČ: PL 729-268-73-25, Regon: 101003641.
Poštovní adresa: ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź
e-mailová adresa: salon@browin.pl, fax: +48 42 23 23 295
Zákaznické centrum: +48 42 23 23 230; +48 42 23 23 231 – k dispozici od pondělí do pátku mezi 8:00 a 16:00
Pojmy použité v těchto podmínkách znamenají: BROWIN – BROWIN Sp. z o.o. Sp. k. se sídlem na ul. Pryncypalna 129/141, Łódź (PSČ: 93-373). Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Lodži, XX. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku. KRS: 0000459418. DIČ: PL 729-268-73-25, Regon: 101003641.
Internetový obchod – internetový obchod spravovaný společností BROWIN, dostupný na webových stránkách browin.cz
Zákazník – fyzická osoba starší 13 let; v případě, že nedosáhla plnoletosti dle právních předpisů svého státu, je vyžadována účast rodiče nebo zákonného zástupce.
Spotřebitel – zákazník, který je fyzickou osobou a uzavírá s BROWIN právní úkon, jenž přímo nesouvisí s jeho hospodářskou ani profesní činností, zejména ten, kdo zadává objednávku v internetovém obchodě.
Doba dodání – počet pracovních dnů, během nichž BROWIN vyřídí objednávku zadanou v internetovém obchodě zákazníkem a předá zakoupené zboží kurýrní společnosti nebo provozovateli poštovních služeb.
Pracovní dny – dny od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.
Salon – kamenná prodejna se nachází na adrese ul. Pryncypalna 129/141.
Objednávka – projev vůle zákazníka učiněný vůči BROWIN prostřednictvím internetového obchodu, e-mailu nebo telefonu. Objednávka musí obsahovat: druh a množství zboží z nabídky internetového obchodu v okamžiku zadání objednávky; způsob platby; způsob doručení; a údaje zákazníka.
1. Tento řád stanovuje pravidla fungování Internetového obchodu, zejména pravidla uzavírání smluv prostřednictvím internetového obchodu, pravidla jejich plnění a pravidla reklamačního řízení.
2. Veškeré zboží dostupné v nabídce Internetového obchodu je zcela nové.
3. Pro používání Internetového obchodu je nutné splnit následující technické požadavky:
mít počítač nebo jiné zařízení s připojením k internetu,
mít internetový prohlížeč s povoleným JavaScriptem a soubory cookies:
Microsoft Edge, verze 40.0 nebo vyšší,
Google Chrome, verze 71.0 nebo vyšší,
Opera, verze 57.0 nebo vyšší,
Safari, verze 12.0 nebo vyšší,
mít aktivní e-mailový účet.
4. Za účelem zajištění bezpečnosti prohlášení a údajů přenášených v Internetovém obchodě přijímáme technická a organizační opatření odpovídající míře rizika, zejména opatření zabraňující získávání a úpravám osobních údajů přenášených online. Společnost BROWIN zajišťuje bezpečnost údajů přenášených v Internetovém obchodě pomocí certifikátu SSL (Secure Socket Layer).
5. Zákazník používající Internetový obchod je povinen:
používat Internetový obchod v souladu s právními předpisy a ustanoveními tohoto řádu,
používat Internetový obchod v souladu s dobrými mravy a s respektem k osobním právům jiných osob,
používat Internetový obchod způsobem, který nenarušuje jeho fungování,
využívat veškerý obsah Internetového obchodu pouze pro osobní potřebu.
§ 2 Registrace a přihlášení
Pro zadání objednávky v Internetovém obchodě je nutné vyplnit registrační formulář, souhlasit s tímto řádem a uhradit společnosti všechny příslušné poplatky. Společnost může dle svého uvážení odmítnout registraci nebo omezit využívání Internetového obchodu. Společnost může rovněž odebrat přístup k Internetovému obchodu v případě jeho nesprávného používání nebo porušení tohoto řádu.
§ 3 Podávání objednávek
Veškeré fakturační údaje poskytnuté zákazníkem musí být pravdivé a přesné. Poskytnutí nepravdivých nebo nepřesných údajů představuje porušení těchto Podmínek a může vést ke zrušení objednávky. Před přijetím objednávky si od vás můžeme vyžádat dodatečné informace. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku z jakéhokoli důvodu, včetně omezení dostupného množství k nákupu, nepřesností nebo chyb v informacích o produktu či ceně nebo problémů zjištěných při kontrole úvěruschopnosti a proti podvodům. Pokud bude vaše objednávka zrušena poté, co byla vaše kreditní karta (nebo jiný platební účet) zaúčtována, vystavíme dobropis na tuto kartu (nebo jiný použitý platební účet) ve výši účtované částky. V případě zrušení celé nebo části objednávky, nebo pokud bude k jejímu přijetí potřeba více informací, vás budeme kontaktovat. BROWIN může pro některé objednávky uskutečněné online kreditní nebo debetní kartou požadovat předběžnou autorizaci. Tato částka vám nebude zaúčtována, avšak vydavatel vaší karty ji může na krátkou dobu zablokovat. Délku zadržení částky stanovuje vydavatel karty. Tento postup je určen k ověření platnosti údajů karty a dostatečných finančních prostředků pro uskutečnění transakce.
Potvrzením nákupu na konci procesu objednávky souhlasíte s přijetím a zaplacením objednaného zboží.
BROWIN si vyhrazuje právo omezit množství zboží zakoupeného jednou osobou, domácností nebo v jedné objednávce z jakéhokoli důvodu. Tato omezení se mohou vztahovat na objednávky podané z jednoho účtu, pomocí téže platební karty nebo na objednávky, které používají stejnou fakturační a/nebo dodací adresu. O těchto omezeních budete informováni. BROWIN si rovněž vyhrazuje právo, dle svého uvážení, zakázat prodej dealerům nebo dalším přeprodejcům. Pro účely těchto Podmínek se za přeprodej považuje nákup nebo záměr nákupu jakéhokoli produktu od BROWIN za účelem jeho komerčního prodeje třetí straně.
§ 4 Ceny
1. Ceny zboží prezentovaného v Internetovém obchodě jsou uvedeny v eurech a jsou cenami brutto, což znamená, že obsahují DPH.
2. Ke každé objednávce je přiložen pokladní doklad. Na žádost zákazníka může být místo něj vystavena faktura. Pro vystavení faktury je nutné poskytnout daňové identifikační číslo (NIP/IČ).
3. Ceny zboží nezahrnují náklady na dopravu. Celková hodnota objednávky se skládá z ceny zboží a nákladů na dopravu.
4. Informace o ceně a důležitých vlastnostech zboží jsou dostupné na webových stránkách Internetového obchodu.
5. Závazná a konečná cena je ta, která je uvedena v „Košíku“ v souhrnu objednávky v okamžiku jejího podání prostřednictvím Internetového obchodu.
6. BROWIN si vyhrazuje právo v určitých případech omezit dostupné platební metody, například vyloučit možnost „platby na dobírku“ nebo „platby předem“.
§ 5 Způsoby platby
1. Zákazník si může zvolit z následujících způsobů platby:
V hotovosti při převzetí objednávky (dobírka)
V hotovosti nebo platební/bankovní kartou (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) nebo kreditní kartou (Visa, MasterCard) – v Salonu
Před doručením objednávky (platba předem) – online bankovní převod, platební karta, jakož i online bankovní převod a platby kartou prostřednictvím externího platebního systému imoje provozovaného společností ING Bank Śląski S.A. se sídlem v Katovicích
2. Zákazník může kombinovat uvedené způsoby pouze v případě, že doručení probíhá do Salonu.
3. Zákazník, který zvolil „platbu předem“, je povinen uhradit konečnou cenu ihned po obdržení e-mailu s potvrzením objednávky.
4. Zákazník, který zvolil „dobírku“, je povinen zaplatit při převzetí objednávky.
5. Zásilky doručované kurýrní společností jsou pojištěny.
6. Před potvrzením převzetí je zákazník povinen zkontrolovat obal, zda nevykazuje vady nebo poškození (zejména pásky a bezpečnostní plomby). V případě jakýchkoli problémů s obalem nebo plombami by zákazník neměl zásilku převzít, měl by sepsat protokol o poškození za přítomnosti poštovního pracovníka nebo kurýra a okamžitě kontaktovat BROWIN. Nepřipomenutí jakýchkoli nesrovnalostí ohledně kvantitativního nebo kvalitativního stavu zásilky při převzetí může ovlivnit výsledek posuzování reklamace.
§ 6 Realizace objednávek a náklady na doručení
1. Zboží objednané prostřednictvím Internetového obchodu je zasíláno na území Polska. Zaslání do jiných zemí je možné pouze po individuální dohodě se Zákazníkem. Dodací lhůta: 4–14 dnů.
2. Pokud má být objednávka doručena na území Polska, bude zboží doručeno jedním z následujících způsobů (zvoleným Zákazníkem):
Kurýrní společností DPD Strefa Paczki Sp. z o.o., DPD Polska Sp. z o.o. nebo Schenker Sp. z o.o. – na uvedenou adresu
Poštovním operátorem Poczta Polska S.A. se sídlem ve Varšavě – na uvedenou adresu
Skleněné výrobky jsou doručovány pouze kurýrní společností.
3. Zboží objednané prostřednictvím Internetového obchodu je zasíláno na místo určené Zákazníkem.
4. Náklady na doručení jsou uvedeny v ceníku dostupném na webových stránkách.
5. Doba realizace je 4 pracovní dny počítané od:
Dobírka – den obdržení e-mailu s potvrzením objednávky od BROWIN.
Platba předem – den, kdy BROWIN obdrží potvrzení bankovního převodu od Zákazníka.
6. Pokud si Zákazník zvolí vyzvednutí objednávky v Salonu, bude o připravenosti zásilky k vyzvednutí informován e-mailem.
7. Pro vyzvednutí objednávky v Salonu je Zákazník povinen uvést číslo objednávky, které obdržel v jednom z e-mailů od BROWIN s oznámením o připravenosti zásilky k vyzvednutí.
8. Objednané zboží bude dostupné k vyzvednutí po dobu 7 pracovních dnů ode dne obdržení oznamovacího e-mailu Zákazníkem.
9. Pokud Zákazník nemůže objednávku vyzvednout v uvedené lhůtě, může se se společností BROWIN dohodnout na jiném termínu vyzvednutí.
10. Pokud Zákazník nevyzvedne objednávku ve lhůtách uvedených v bodech 8 a 9, BROWIN si vyhrazuje právo tuto objednávku zrušit.
11. Zboží objednané prostřednictvím Internetového obchodu je doručováno s fakturou zahrnující hodnotu objednávky a náklady na doručení.
12. BROWIN nenese žádnou odpovědnost za nedoručení nebo zpoždění doručení způsobené tím, že uvedená adresa byla chybná nebo nepřesná.
13. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím:
Polskie ePłatności sp. z o.o., Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS: 0000227278
ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, KRS 0000005459
1. Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo třetí osoba jiná než dopravce a určená Vámi získáte fyzické vlastnictví posledního zboží. Výše uvedené právo se vztahuje také na fyzickou osobu uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že nemá pro tuto osobu profesionální charakter, což vyplývá zejména z předmětu podnikatelské činnosti, kterou vykonává.
Chcete-li využít právo na odstoupení, musíte informovat
BROWIN Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Pryncypalna 129/141
93-373 Łódź, Polsko
salon@browin.pl
nebo +48 42 23 23 200
o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení, není to však povinné. Pro dodržení lhůty postačí, když sdělení o uplatnění práva na odstoupení odešlete před uplynutím této lhůty.
2. Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste si zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější námi nabízený standardní způsob doručení), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Vrácení platby provedeme stejným platebním prostředkem, který jste použili pro původní transakci, pokud nebude výslovně dohodnuto jinak; v každém případě Vám nevzniknou žádné poplatky v souvislosti s tímto vrácením. Můžeme zadržet vrácení platby, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o odeslání zboží – podle toho, co nastane dříve.
3. Zboží musíte zaslat zpět nebo předat nám bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím 14 dnů. Náklady na vrácení zboží nesete Vy. Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo jiným nakládáním se zbožím, než jaké je nutné k ověření povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
4. Povinnosti a závazky stran vzniklé před datem odstoupení od smlouvy zůstávají v platnosti i po ukončení této smlouvy.
<
5. Tyto Obchodní podmínky jsou platné, dokud nejsou ukončeny buď Zákazníkem, nebo společností BROWIN.
Zákazník může tyto Obchodní podmínky kdykoli ukončit oznámením společnosti BROWIN, že již nechce využívat Služby BROWIN,
nebo tím, že přestane používat stránky společnosti BROWIN.
6. Pokud podle výhradního uvážení společnosti BROWIN Zákazník nesplní nebo existuje podezření, že nesplnil jakýkoli termín
nebo ustanovení těchto Obchodních podmínek, může BROWIN tuto smlouvu kdykoli ukončit bez předchozího oznámení
a Zákazník zůstává odpovědný za všechny částky splatné do dne ukončení včetně;
a/nebo mu může být odpřen přístup k Službám BROWIN (nebo jejich části).
§ 8 Vyřizování reklamací
1. BROWIN je povinen poskytovat Zákazníkům zboží bez jakýchkoli fyzických nebo právních vad.
BROWIN odpovídá za jakékoli vady zboží. Tato odpovědnost je stanovena v právním předpisu ze dne 23. dubna 1964
(občanský zákoník, Dz. U. z 2014, poz. 121 s pozdějšími změnami).
2. Reklamace může být podána v Salonu nebo zasláním dopisu na adresu: BROWIN Sp. z o.o. Sp.k.,
ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź s poznámkou „Reklamace“.
3. Reklamace může být podána prostřednictvím reklamačního formuláře dostupného na webových stránkách
Internetového obchodu (www.browin.com). Zákazník jej nemusí použít, je to pouze vzor.
4. Zákazník, který uplatňuje svá práva z titulu záruky, je povinen (na náklady společnosti BROWIN)
doručit vadný výrobek na místo uvedené v bodě č. 2.
5. BROWIN vyřídí a odpoví na reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení.
6. Reklamace týkající se online služeb lze podat:
prostřednictvím poštovních služeb na adresu ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź
7. Reklamace týkající se online služeb by měly obsahovat: popis předmětu reklamace,
e-mailovou adresu a způsob, jakým si Zákazník přeje být informován o výsledku vyřízení reklamace.
8. Výše uvedené právo se vztahuje také na fyzickou osobu uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností,
pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že nemá pro tuto osobu profesionální charakter, což vyplývá zejména z předmětu její podnikatelské činnosti
zpřístupněného na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti.
§ 9 Osobní údaje a zásady ochrany soukromí
1. Osobní údaje poskytnuté Uživateli jsou chráněny společností BROWIN v souladu s Nařízením Evropského parlamentu
a Rady EU 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů
a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen: GDPR).
2. Osobní údaje poskytnuté Uživatelem během registračního procesu nebo při zadávání objednávek jsou zpracovávány společností
BROWIN se sídlem na adrese ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź.
Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Łódź-Śródmieście, XX. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku,
KRS: 0000459418, která je správcem osobních údajů.
BROWIN nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Kontaktní osobou je oprávněný zástupce pro osobní údaje.
Všechny záležitosti týkající se osobních údajů lze směřovat na:
Poštovní adresa: ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź
3. Poskytnutí osobních údajů není povinné, nicméně některé funkce Webových stránek
(např. zadání objednávky) vyžadují tyto údaje, aby bylo možné uzavřít smlouvu a splnit právní povinnosti.
Rozhodnutí neposkytnout osobní údaje znamená nemožnost uzavřít smlouvu ani splnit právní povinnosti společnosti BROWIN.
4. Uživatel Webových stránek může být požádán o poskytnutí následujících údajů: jméno a příjmení, adresa,
telefonní číslo, e-mailová adresa, heslo. Osobní údaje nezbytné pro využívání některých funkcí Webových stránek
jsou vždy odlišeny od údajů, které lze poskytnout dobrovolně.
5. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro konkrétní účel nastává poté, co Uživatel zaškrtne příslušné políčko.
6. Společnost BROWIN může zpracovávat osobní údaje Uživatele pro následující účely:
Činnosti, které povedou k uzavření smlouvy mezi Uživatelem a společností BROWIN
(právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Plnění uzavřené smlouvy mezi Uživatelem a společností BROWIN
(právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Plnění právních povinností společnosti BROWIN, např. povinnost vystavit fakturu nebo jiný zákonem vyžadovaný dokument;
nebo v případech výslovně uvedených v právním předpise (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Uplatňování a ochrana před případnými nároky vyplývajícími z uzavřené smlouvy.
Personalizovaný přímý marketing zboží a služeb nabízených společností BROWIN a také pro statistické účely –
pouze v případě předchozího souhlasu Uživatele (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
7. Osobní údaje Uživatele budou předány dalším příjemcům, jako jsou: poštovní operátoři, speditéři, dopravci,
poskytovatelé podpůrných informačních a komunikačních služeb, osoby poskytující právní a exekuční služby.
8. Osobní údaje Uživatele nebudou předávány do třetích zemí ani mezinárodním organizacím.
9. Osobní údaje Uživatele budou uchovávány po dobu trvání smlouvy uzavřené se společností BROWIN
a po jejím ukončení po dobu nezbytnou k zajištění případných nároků (např. reklamačních služeb)
a k plnění právních povinností společnosti BROWIN.
V případě odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů nebo podání námitky ze strany Klienta
budou osobní údaje uchovávány do doby odvolání souhlasu nebo podání námitky.
Pokud je zpracování údajů prováděno na základě právních předpisů, budou údaje uchovávány po dobu uvedenou v těchto předpisech.
10. Práva náležející Uživateli:
Právo na přístup k údajům (právní základ: čl. 15 GDPR);
Právo na opravu údajů (právní základ: čl. 16 GDPR);
Právo na vymazání údajů (právní základ: čl. 17 GDPR);
Právo na omezení zpracování údajů (právní základ: čl. 18 GDPR);
Právo na přenositelnost údajů (právní základ: čl. 20 GDPR);
Právo vznést námitku proti zpracování údajů (právní základ: čl. 21 GDPR).
Navíc, v případech, kdy je zpracování údajů založeno na souhlasu Uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR),
má Uživatel právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování
provedeného před jeho odvoláním.
11. Uživatel má právo podat stížnost dozorovému orgánu specializovanému na ochranu osobních údajů.
12. Osobní údaje nebudou zpracovávány automatizovaně, včetně profilování.
13. Společnost BROWIN používá soubory cookies, což jsou malé textové soubory ukládané v prohlížeči
nebo na pevném disku počítače či mobilního zařízení při návštěvě Webových stránek.
Cookies slouží k zajištění co nejplynulejšího uživatelského zážitku při prohlížení Webových stránek
a pamatují si preference Uživatele, aby nebylo nutné zadávat údaje opakovaně.
14. Cookies shromažďují údaje týkající se používání Webových stránek a jejich hlavním účelem je usnadnit
Uživateli používání Webu, přizpůsobovat stránky Webu potřebám a očekáváním Uživatele
(personalizace podstránek Webu), a také zkoumat návštěvnost Webu.
15. Cookies jsou na Webu používány se souhlasem Uživatele.
Souhlas může být udělen Uživatelem prostřednictvím nastavení operačního systému,
zejména webového prohlížeče, nainstalovaného na zařízení, které Uživatel používá k prohlížení Webu.
16. Uživatel může také omezit nebo úplně vypnout cookies ve svém prohlížeči tak, aby byly zcela blokovány,
nebo aby byl Uživatel před jejich uložením na zařízení upozorněn.
V takovém případě může být používání Webu méně efektivní,
Uživatel nebude mít přístup ke všem obsahům Webu a v krajních případech může být načítání Webu zcela zablokováno.
§ 10 Závěrečná ustanovení
1. Všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím Internetového obchodu jsou v polském jazyce.
2. BROWIN si vyhrazuje právo měnit tato pravidla z právních nebo organizačních důvodů.
Každý Zákazník bude o těchto změnách informován nejpozději 14 dnů před jejich vstupem v platnost.
3. V případě, že vstoupí v platnost jakékoli změny, všechny smlouvy uzavřené před těmito změnami
budou plněny podle předchozí verze obchodních podmínek.
8. Přílohy:
informace o právu na odstoupení od smlouvy -
Příloha 1;
vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy -
Příloha 2;
Vinařství
